Επιχειρησιακή συμπεριφορά: Η ιστορία με τους πέντε πίθηκους και την μπανάνα

Μια από τις αγαπημένες μου ιστορίες “επιχειρησιακής συμπεριφοράς” είναι αυτή με τους 5 πιθήκους και την μπανάνα. Θα μας διασκεδάσει, αλλά ταυτόχρονα θα μας προβληματίσει κιόλας.

Η ιστορία (πραγματική)
Γίνεται λοιπόν ένα πείραμα σε κάποιο εργαστήριο όπου μέσα σε ένα δωμάτιο βάζουν 5 πιθήκους. Στο κέντρο του δωματίου υπάρχει μια σκάλα και πάνω από την σκάλα κρέμεται από την οροφή μια ολόφρεσκη μπανάνα. Με το που δοκιμάζει ο πρώτος πίθηκος να ανέβει στην σκάλα και να αρπάξει την μπανάνα, οι ερευνητές, πατάνε ένα κουμπί και πέφτει από την οροφή μέσα από ειδικούς ψεκαστήρες καυτό νερό με μεγάλη πίεση. Φυσικά ο πίθηκος δεν πρόλαβε να αρπάξει την μπανάνα, αλλά και οι υπόλοιποι γίνανε όλοι μούσκεμα.

Μετά από μερικά λεπτά ένας άλλος πίθηκος δοκιμάζει το ίδιο, και πάλι ανοίγουν οι ψεκαστήρες. Μετά από λίγο ένας τρίτος δοκιμάζει την τύχη του αλλά το καυτό νερό τον πρόλαβε. Το ίδιο έγινε και με τους υπόλοιπους ώστε στο τέλος όταν κάποιος πήγαινε να ανέβει την σκάλα, οι άλλοι τον πλακώνανε στο ξύλο. Μέχρι που κανένας πλέων δεν δοκίμαζε.

Μετά από λίγο οι ερευνητές, αποσύρανε έναν από τους πιθήκους και βάλανε στο δωμάτιο έναν νέο. Όπως καταλαβαίνεται το πρώτο πράγμα που έκανε ο νέος πίθηκος ήταν να ανέβει στην σκάλα και να πάρει την μπανάνα. Όμως δεν πρόλαβε ούτε ένα σκαλί να ανέβει! Οι άλλοι τον ρίξανε κάτω και τον χτυπήσανε για την κίνηση του αυτή. Αυτό έγινε κανα δυο φορές ακόμα μέχρι που το πήρε απόφαση ότι σκάλα=ξύλο, οπότε και τα παράτησε.

Μετά από λίγο βάλανε έναν νέο πίθηκο μέσα και πήρανε έξω έναν από τους αρχικούς 5. Το ίδιο και ο πίθηκος αυτός δοκίμασε την τύχη του με την μπανάνα. Αλλά ξανά οι υπόλοιποι μαζί και ο προηγούμενος πίθηκος, άρχισαν να τον βαράνε, οπότε μετά από λίγο και ο πίθηκος αυτός πήρε το μάθημα του.

Οι ερευνητές συνεχίσανε το πείραμα μέχρι που αντικαταστήσανε όλους τους παλιούς πιθήκους από το δωμάτιο με νέους.

Το θέμα τώρα είναι το εξής: Κανένας από τους νέους πιθήκους δεν δοκιμάζει να ανέβει στην σκάλα γιατί οι υπόλοιποι θα τον πλακώσουνε στο ξύλο. Κανείς δεν δοκιμάζει και κανείς δεν ξέρει τον λόγω!

Και επιστρέφουμε στην πραγματικότητα: Μήπως μέσα στην επιχείρηση μας ζούμε και εμείς οι ίδιοι σε ένα τέτοιο δωμάτιο; Και πολλές φορές κάνουμε πράγματα που δεν ξέρουμε γιατί τα κάνουμε, αλλά τα κάνουμε γιατί έτσι έχουμε μάθει ή έτσι συνηθίζεται;
GET OUT OF THE BOX. Καλλιεργήστε έναν τρόπο σκέψης "έξω από τον κύκλο". Μεταδώστε πνεύμα συζήτησης και συνεργασίας μέσα στην επιχείρηση.

Τα πάντα γύρω μας αλλάζουν με τρομερή ταχύτητα. Δεν μπορούμε να μένουν κολλημένοι σε παλιότερες αντιλήψεις και συμπεριφορές χωρίς να προσαρμοστούμε στα νέα δεδομένα. Ρωτήστε, ψάξτε και κυρίως μην αφήνετε τα πράγματα στην τύχη τους. Το σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον δεν δικαιολογεί κανέναν “πίθηκο”.

“Enterprise Europe Network”: Ένα νέο ευρωπαϊκό δίκτυο επιχειρηματικής υποστήριξης & μία ακόμα ευκαιρία για την χώρα μας

Το Enterprise Europe Network, αποτελεί ένα νέο δίκτυο για την υποστήριξη των επιχειρήσεων και την διάδοση της επιχειρηματικότητας στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Σύμφωνα με την επίσημη παρουσίαση του δικτύου που πραγματοποιήθηκε πριν μερικές ημέρες στις Βρυξέλλες, με το νέο “δίκτυο”, οι επιχειρήσεις λαμβάνουν “επιχειρηματική υποστήριξη στην πόρτα τους” όπως χαρακτηριστικά αναφέρει το σλόγκαν.

Πιο συγκεκριμένα, το “Enterprise Europe Network” προσφέρει τις ακόλουθες υπηρεσίες:

1. Βοήθεια στις εταιρείες για να γίνουν διεθνείς

• Υπολογίζεται ότι ένα εκατομμύριο περίπου ευρωπαϊκών ΜΜΕ θα μπορούσε να συμμετέχει στο διασυνοριακό εμπόριο και σε διασυνοριακές επενδύσεις. Το δίκτυο "Enterprise Europe Network" θα βοηθήσει την ανάπτυξη ανταλλαγών μεταξύ επιχειρήσεων, θα προωθήσει νέες ιδέες, θα τροφοδοτήσει ενδεχόμενες συμπράξεις και θα ενθαρρύνει επιχειρήσεις να αναπτυχθούν πέραν των αρχικών οριζόντων τους.
• Η ανάπτυξη συμπράξεων τεχνολογίας μεταξύ ΜΜΕ βασισμένων στη μεταφορά καινοτομίας είναι ένας ακόμη τρόπος για να "γίνονται διεθνείς" οι εταιρείες και να δημιουργούνται έσοδα από τις επενδύσεις στην έρευνα. Το δίκτυο βοηθά τις ΜΜΕ να προσδιορίζουν εταίρους και να συνάπτουν συμβάσεις μαζί τους.

2. Καινοτομία, νέα προϊόντα και ευκαιρίες στην ενιαία αγορά
Το δίκτυο βοηθά τις μικρές επιχειρήσεις σε τεχνικά θέματα, όπως τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, τα πρότυπα και η νομοθεσία Ε.Ε., καθόσον μπορεί να είναι δύσκολο για τις εταιρείες να αντιμετωπίζουν τις αλλαγές στις ευκαιρίες σε επίπεδο Ε.Ε. Ενώ θα παρέχει επίσης υποστίριξη σε θέματα καινοτομίας.

3. Πρόσβαση σε σχέδια και χρηματοδότηση της Ε.Ε.
Το δίκτυο "Enterprise Europe Network" αποσκοπεί να καλύψει το κενό γνώσεων όσον αφορά τις διάφορες πηγές χρηματοδότησης Ε.Ε. και να εξασφαλίσει ότι οι εταιρείες έχουν γνώση των διαθέσιμων δυνατοτήτων. Οι ΜΜΕ θα ενθαρρύνονται ιδιαίτερα να λαμβάνουν μέρος σε ερευνητικά προγράμματα.

4. Ενημέρωση της Επιτροπής
Το "δίκτυο" θα λειτουργεί αμφίδρομα μεταξύ επιχειρηματιών και Επιτροπής, μεταφέροντας απόψεις και στις δύο κατευθύνσεις έτσι ώστε να εξασφαλίζεται ότι οι πολιτικές και οι πρωτοβουλίες της Επιτροπής είναι χρήσιμες για τις ΜΜΕ και δεν συνεπάγονται πρόσθετο διοικητικό φόρτο.

Το νέο δίκτυο “Enterprise Europe Network”, σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή αποτελεί μέρος της ολοκληρωμένης πολιτικής της, για την προαγωγή της επιχειρηματικότητας και την ανάπτυξη των επιχειρήσεων στην Ευρώπη. Περιλαμβάνει πάνω από 500 σημεία επαφής για τους επιχειρηματίες στην Ευρώπη, αρκετά από τα οποία υπάρχουν και στην Ελλάδα.

Από την πλευρά μου, αυτό που έχω να επισημάνω είναι ότι εάν το "δίκτυο" δουλέψει έτσι όπως έχει σχεδιαστεί να δουλέψει, τότε σίγουρα κάτι καλό θα προκύψει. Εάν όμως μείνει σε "ρηχά νερά", τότε θα έχουμε μια από τα ίδια, με μικρά αποτελέσματα. Είναι καιρός και στην Ελλάδα να δούμε το θέμα της επιχειρηματικότητας λίγο πιο σοβαρά, ως κάτι ουσιαστικό που μπορεί να βοηθήσει οικονομικά και κοινωνικά την χώρα μας, και όχι ως κάτι που είναι της "μόδας" και επειδή η Ευρώπη ασχολείτε, πρέπει να ασχοληθουμε και εμείς!

* Τις πληροφορίες για το “Enterprise Europe Network", τις άντλησα από την ισοσελίδα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στην Ελλάδα.

Δέκα τεχνολογίες που θα αλλάξουν τη ζωή μας

Ένα ακόμα πολύ καλό άρθρο από την ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ. Όπως χαρακτηριστικά αναφέρει ο Δημοσιογράφος Παναγιώτης Αθανάσαινας, ο οποίος έχει κάνει και την επιμέλεια του παρακάτω κειμένου, “Όταν μιλάμε για τεχνολογικές εξελίξεις, κάθε πρόβλεψη περιέχει συνήθως και το ρίσκο της επιβεβαίωσής της νωρίτερα από ότι πιστεύαμε. Σήμερα, υπάρχουν τεχνολογίες που θα μπορούσαν να αλλάξουν την ανθρώπινη ζωή με απερίγραπτους τρόπους, εφόσον αναπτυχθούν και εφαρμοστούν αποτελεσματικά στην πράξη”.

Ψηφιακές βιβλιοθήκες
Η πλήρης πρόσβαση στο Διαδίκτυο, από πλήθος διαφορετικών συσκευών και από οποιαδήποτε τοποθεσία δεν θα έχει ιδιαίτερο νόημα αν η γνώση δεν είναι αντίστοιχα άμεσα διαθέσιμη. Το πανεπιστήμιο MIT της Βοστόνης διαθέτει ήδη όλα τα μαθήματα στο Διαδίκτυο, ενώ η Google έχει κατασκευάσει μηχανή αναζήτησης βιβλίων.

Γονιδιακή θεραπεία και βλαστοκύτταρα
Πολλές ασθένειες εμπλέκουν κληρονομικά στοιχεία, με λίγα λόγια «είναι στα γονίδια μας». Οι επιστήμονες ερευνούν ήδη τη διαχείριση των γονιδίων, την αλλαγή τους και τη σωστή ανάπτυξη ελαττωματικών γονιδίων. Ίσως, κάποια μέρα, γενετικά ελαττώματα να είναι ιάσιμα, όπως η πνευμονία.

Το ασύρματο Ίντερνετ
Οι τεχνολογίες 3G, 4G και WiMAX προϋποθέτουν τη διείσδυση του ασύρματου Ίντερνετ, όπου η διαρκής σύνδεση στο Διαδίκτυο σε οποιοδήποτε μέρος, οποιαδήποτε ώρα της ημέρας θεωρείται δεδομένη. Το γεγονός αυτό υποδεικνύει επίσης την πλήρη συμβατότητα και συνδεσιμότητα μεταξύ δύο οποιονδήποτε συσκευών που μπορούν να συνδεθούν στο Διαδίκτυο.

Αυτοκινούμενα ρομπότ
Ο πρόσφατος διαγωνισμός ρομποτικού οχήματος μας δίνει μια αίσθηση για το πώς μπορεί να εξελιχθεί η συγκεκριμένη τεχνολογία. Γιατί να πρέπει να οδηγήσετε μέχρι το σχολείο και να πάρετε τα παιδιά αν μπορεί να πάει μόνο του το αυτοκίνητο; Στο μέλλον μπορεί μέχρι και οι οδηγοί μεγάλων φορτηγών που πραγματοποιούν ταξίδια χιλιάδων χιλιομέτρων να αντικατασταθούν από νταλίκες ρομπότ.

Καλύτερη, φθηνότερη ηλιακή ενέργεια
Το κόστος των φωτοβολταϊκών κυττάρων σταδιακά μειώνεται. Σε λιγότερο από δέκα χρόνια το κόστος της ηλιακής ενέργειας μπορεί να είναι ίσο με αυτό της ηλεκτρικής και τα νέα σπίτια να λειτουργούν αποκλειστικά με ηλιακή ενέργεια τα δύο τρίτα της ημέρας.

Γεωγραφική υπολογιστική
Αντί να κάνουμε κλικ σε κάποιο εικονίδιο ή link στην οθόνη ενός υπολογιστή, θα βγαίνουμε έξω, θα δείχνουμε με το κινητό μας το κτίριο κάποιας επιχείρησης και σε λίγα δευτερόλεπτα θα έχουμε όλες τις πληροφορίες που θέλουμε για την εταιρεία στο κινητό μας. Παράλληλα με τους server που περιέχουν τοποθεσίες στο Ίντερνετ, θα υπάρχουν server με γεωγραφικές συντεταγμένες.

Τρισδιάστατη εκτύπωση
Η μετάβαση σε ένα κατάστημα για την αγορά του επόμενου gadget μπορεί σύντομα να αντικατασταθεί με το κατέβασμα του σχετικού αρχείου στον υπολογιστή και την κατασκευή του σε ένα τρισδιάστατο εκτυπωτή. Όσο απίστευτο κι αν ακούγεται, η τεχνολογία υπάρχει ήδη, αν και στα πρώτα της βήματα και με αρκετά πρακτικά προς το παρόν προβλήματα.

Η συνέχεια του νόμου του Μουρ
Ο νόμος του Μουρ, που διατυπώθηκε το 1965 αναφέρει ότι η υπολογιστική ισχύς θα διπλασιάζεται κάθε δύο χρόνια. Για δύο δεκαετίες τουλάχιστον, πολλοί προσπαθούν να βρουν ψεγάδια στη θεωρία που επιβεβαιώνεται θριαμβευτικά ωστόσο κάθε φορά. Το σίγουρο είναι, ότι από πλευράς υπολογιστικής ισχύος, ακόμη δεν έχουμε δει τίποτα.

Θεραπευτική κλωνοποίηση
Οι ιστορίες δημιουργίας ακριβών αντιτύπων ανθρώπων και ζώων σε λίγο θα ανήκουν οριστικά στο παρελθόν. Η ιδέα που κερδίζει όλο και περισσότερο έδαφος είναι η δημιουργία οργάνων που θα αντικαθιστούν κατεστραμμένα και που ο οργανισμός δεν θα απορρίπτει αφού το γενετικό υλικό θα είναι το ίδιο.

Οικονομίες υδρογόνου
Ο διαχωρισμός του υδρογόνου και η χρήση του για ενεργειακούς σκοπούς θα μπορούσε να απαλλάξει τον κόσμο από την πετρελαϊκή εξάρτηση. Επιπλέον πλεονέκτημα είναι ότι το μόνο παράγωγο της καύσης του υδρογόνου είναι… περισσότερο νερό. Το πρόβλημα προς το παρόν ωστόσο εστιάζεται στην αποθήκευση του υδρογόνου, εξαιτίας της χαμηλής του πυκνότητας.

Τι είναι στρατηγική;

Έρχομαι συχνά σε επαφή με πολύ κόσμο που μου κάνει αυτή την ερώτηση. Πολλοί μπορεί να το γνωρίζετε όμως επειδή το blog επισκέπτονται και άνθρωποι με λιγότερες γνώσεις σε θέματα επιχειρηματικότητας, θεωρώ χρήσιμο να πούμε μερικά πράγματα ώστε να το καταλάβουμε όλοι.

Καταρχήν η λέξη έχει τις ρίζες της στην αρχαία Ελλάδα, όπου σήμαινε την τέχνη του σχεδιασμού και της διεξαγωγής ενός πολέμου. Προέρχεται από την σύνθεση των λέξεων στρατός + άγω (οδηγώ). Στην εποχή μας ο όρος έχει επεκταθεί, και εφαρμόζεται με επιτυχία στον χώρο των επιχειρήσεων, σαν η τέχνη της προετοιμασίας και της υλοποίησης ενός επιχειρηματικού πλάνου, όπου καθορίζονται οι βασικοί μακροχρόνιοι στόχοι της επιχείρησης, αλλά και ο τρόπος υλοποίησης τους.

Η επιχειρηματική στρατηγική (στο βάθος) έχει έναν κύριο στόχο: Την αύξηση της κερδοφορίας της επιχείρησης. Από εκεί ξεκινούν όλα. Κάθε επιχείρηση προσπαθεί να ανταγωνιστεί επιτυχημένα, να βρει σωστούς συνεργάτες, να πάρει σωστές αποφάσεις και να κερδίσει περισσότερους πελάτες. Προσπαθεί να αυξήσει τα κέρδη της. Ο τρόπος με τον οποίο θα τα καταφέρει, έχει να κάνει με την στρατηγική που πρόκειται να ακολουθήσει.

Η στρατηγική περιλαμβάνει δύο ξεχωριστά και βασικά στάδια:

• το στάδιο του σχεδιασμού
• και το στάδιο κατά το οποίο ο σχεδιασμός γίνεται πράξη, δηλαδή το στάδιο εκτέλεσης ή εφαρμογής.

Ο Michael Porter αναφέρει “οποιαδήποτε επιχείρηση κερδίζει πολύ μεγαλύτερη απόδοση από ίδιες επιχειρήσεις του κλάδου, οφείλετε σε μια διαφοροποιημένη και καλλίτερη στρατηγική που ακολουθεί”.

Η αεροπορική εταιρεία, Easy-Jet, δεν ακολουθεί τα συνηθισμένα. Αποφεύγει τα πολύ μεγάλα αεροδρόμια. Δραστηριοποιείτε μόνον στην Ευρώπη και πετάει σε συγκεκριμένες πόλεις που έχει επιλέξει. Δεν παρέχει φαγητό. Προσφέρει μόνον μια κατηγορία θέσεων όπου όσο νωρίτερα “κλίνεις” την πτήση, τόσο λιγότερο πληρώνεις. Είναι οικονομική. Δεν χρησιμοποιεί ταξιδιωτικά πρακτορεία, ενθαρρύνοντας την χρησιμοποίηση του internet, και εξόφληση μέσω πιστωτικής κάρτας. Είναι διαφορετική από τις υπόλοιπες.

Το σουηδικό κατάστημα επίπλων ΙΚΕΑ λειτουργεί επίσης διαφορετικά. Χρησιμοποιεί την αυτοεξυπηρέτηση (self service) όπως ένα super-market και όχι πωλητές όπως τα περισσότερα καταστήματα του κλάδου. Παρέχει σχέδια χαμηλού κόστους, με στιλ και λειτουργικότητα. Έπιπλα που προσαρμόζονται στο σύγχρονο σπίτι. Συναρμολογούμενα από τον ίδιο τον πελάτη και όχι από τον κατασκευαστή. Με τον τρόπο αυτό ο πελάτης γίνεται “συμμέτοχος” στο προϊόν και η εταιρεία πετυχαίνει να μειώσει το κόστος.

Τα δυο αυτά παραδείγματα αναφέρονται σε όλη την διεθνή βιβλιογραφία, ως παραδείγματα επιτυχημένων εταιρειών που διαφοροποιήθηκαν από τους ανταγωνιστές τους. Η διαφοροποίηση αυτή δεν έγινε τυχαία. Ήταν αποτέλεσμα “στρατηγικής” επιλογής.

Ελπίζω να βοήθησα λίγο. Θα πρέπει πάντα να θυμάστε ότι η στρατηγική θέτει κατευθύνσεις. Δημιουργεί στόχους. Οραματίζεται το μέλλον. Μειώνει την αβεβαιότητα και σας βοηθάει να “διαφοροποιηθείτε” από τους ανταγωνιστές σας. Σας βοηθάει να πάρετε ορθές αποφάσεις. Ο Yogi Berra κάποτε είπε, “Εάν δεν ξέρεις προς τα πού πηγαίνεις, το πιθανότερο είναι να καταλήξεις σε άλλο μέρος”. Εάν ακόμα δεν έχετε καταστρώσει κάποια στρατηγική για την πορεία της επιχείρησης σας στο μέλλον, καιρός να το κάνετε!

Ποιες επαγγελματικές δεξιότητες θα χρειαστούμε στο μέλλον;

To Cedefop, το Ευρωπαϊκό Κέντρο για την Ανάπτυξη της Επαγγελματικής Κατάρτισης, πρόκειται να ανακοινώσει, σε διεθνές συνέδριο που θα γίνει στην έδρα του στη Θεσσαλονίκη (21-22 Φεβρουαρίου), τα αποτελέσματα της πρώτης πανευρωπαϊκής πρόγνωσης για τις μελλοντικές ανάγκες σε επαγγελματικές δεξιότητες. Την εναρκτήρια ομιλία του συνεδρίου, που έχει τίτλο Skills for Europe’s future (Δεξιότητες για το μέλλον της Ευρώπης) θα πραγματοποιήσει ο Υπουργός Παιδείας κ. Ευριπίδης Στυλιανίδης.

Η πρόγνωση αναφέρεται στο πώς διαμορφώνεται η ζήτηση για δεξιότητες και επαγγέλματα έως το 2015, με βάση τις παρατηρούμενες οικονομικές και τεχνολογικές μεταβολές, όπως π.χ. τις τεχνολογικές καινοτομίες και τις τρέχουσες δημογραφικές τάσεις. Η πρόγνωση αφορά την Ευρώπη των 25 (χωρίς τη Βουλγαρία και τη Ρουμανία), και τη Νορβηγία και Ελβετία. Για περισσότερες πληροφορίες, πατήστε εδώ.

Πηγή: Ευρωπαϊκή Επιτροπή: Ελληνική Αντιπροσωπεία